Como checar el recibo de luz
Cómo consultar la factura de la luz por número de contador
En Alemania, usted paga dos facturas de energía. Los gastos de calefacción y agua caliente están incluidos en su alquiler “caliente” (Warmmiete). Lo paga al propietario todos los meses. El coste de su alquiler de calefacción se ajusta una vez al año. Si consume más energía, recibirá una factura. Si consume menos energía, le devolverán algo de dinero.
Para todo lo demás (electrodomésticos, luces), debes firmar un contrato con una compañía eléctrica. Les pagas directamente por la electricidad que consumen tu nevera, lavadora, horno, luces y ordenador. Utilice Verivox o Check24 para encontrar una compañía eléctrica.
El alquiler de la vivienda (Warmmiete) incluye la calefacción, el agua, la basura y otras cosas. Suele costar entre 50 y 200 euros al mes. El Warmmiete siempre está visible cuando se miran los listados de apartamentos, así que es fácil de calcular. En general, los apartamentos nuevos tienen mejor aislamiento y son más baratos de calentar.
La mayoría de las compañías eléctricas cobran un precio base, más una tarifa por kWh. Utilizaremos como ejemplo el plan Easy12 Strom de Vattenfall. Pagas 8,80 euros al mes, más 0,26 euros por kWh. Si consume 125 kWh al mes, pagaría 0,26 x 125 + 8,80 = 41,30 euros al mes.
Cómo pagar la factura de la luz en alemania
Verá uno de estos mensajes en su factura: 1. Hemos leído su contador – Un técnico de ESB Networks ha visitado su casa y ha leído su contador. 2. Hemos estimado su consumo: Una lectura estimada basada en sus lecturas anteriores. 3. Usted leyó su contador: Usted nos ha proporcionado las lecturas de su contador.
Las facturas deben ser liquidadas antes de la fecha de pago. Se conceden 14 días de crédito para las facturas sin atrasos. Las que tienen atrasos son de vencimiento inmediato. Si paga por domiciliación bancaria, el importe de la factura se cobra automáticamente en su cuenta bancaria 14 días después.
Se muestran las lecturas actuales y anteriores del contador. Las lecturas reales se indican con una “a” después de su lectura. Las lecturas estimadas se indican con una “e”. Las lecturas del cliente se indican con una “c” y los cambios de precio se indican con una “p”.
La tarifa permanente es un coste diario fijo en su factura, independientemente de la cantidad de electricidad que utilice en su hogar. Se trata de una combinación de los gastos fijos relacionados con el suministro y el mantenimiento de la electricidad en su hogar, la recogida de las lecturas del contador y una parte de los costes del proveedor en el servicio de su cuenta. Se puede aplicar una tarifa por bajo consumo cuando se utilizan dos unidades o menos de electricidad de media al día en un periodo de facturación (normalmente 61 días).
Comprobación de la factura de k-electric
Puedes obtener ayuda para leer tu factura de British Gas, EDF Energy, E.ON, npower, ScottishPower, SSE, First Utility u OVO con nuestras prácticas guías de desglose de facturas. También puedes ver nuestro breve vídeo sobre cómo obtener la información de tu factura que necesitas para cambiarte, y obtener información útil de nuestro experto en energía, Tom Lyon.
Hemos reunido una muestra de las facturas de energía de los proveedores más populares. Es posible que estos desgloses de facturas de energía no sean exactamente iguales a las tuyas -porque puede que pagues de forma diferente a la muestra, que tengas un contador distinto o que sólo tengas un combustible-, pero el diseño de la factura de tu proveedor debería ser generalmente el mismo, lo que facilita la detección de elementos clave como tu consumo anual, el nombre del plan, la información sobre la cuota de salida anticipada y el consumo anual.
Como todas las empresas, los proveedores de energía están obligados a no discriminar a los clientes en virtud de la Ley de Igualdad. Esto significa que están obligados a ofrecer opciones de accesibilidad a los clientes que tienen necesidades diferentes a la hora de leer sus facturas.
Muchos proveedores ofrecen este servicio sin coste adicional a los clientes que están inscritos en el Registro de Servicios Prioritarios, al que los clientes pueden inscribirse si necesitan ayuda y apoyo adicionales a la hora de gestionar su suministro de energía. De lo contrario, es posible que tenga que hacer una solicitud específica a su proveedor.
Cómo consultar la factura de la luz por teléfono
Si no le das a tu proveedor lecturas del contador, te enviarán facturas estimadas. Por ejemplo, si no les das una lectura del contador durante el verano, puede que te envíen una factura estimada basada en la energía que has consumido en invierno.
Si la factura no es una estimación, deberías poder utilizarla para comprobar si te han facturado por una lectura de contador errónea. Por ejemplo, es posible que el proveedor se haya equivocado y te haya facturado basándose en la lectura del contador de otra persona.
Si la diferencia es grande, es posible que el proveedor le haya facturado por el contador de otra persona, o que usted le haya dado una lectura inexacta. Ponte en contacto con tu proveedor y dale la nueva lectura: