Pasos para consultar mi recibo de luz

cómo calcular la factura de la luz en alemania

Puedes obtener ayuda para leer tu factura de British Gas, EDF Energy, E.ON, npower, ScottishPower, SSE, First Utility u OVO con nuestras prácticas guías de desglose de facturas. También puedes ver nuestro breve vídeo sobre cómo obtener la información de tu factura que necesitas para cambiarte, y obtener información útil de nuestro experto en energía, Tom Lyon.
Hemos reunido una muestra de las facturas de energía de los proveedores más populares. Es posible que estos desgloses de facturas de energía no sean exactamente iguales a las tuyas -porque puede que pagues de forma diferente a la muestra, que tengas un contador distinto o que sólo tengas un combustible-, pero el diseño de la factura de tu proveedor debería ser generalmente el mismo, lo que facilita la detección de elementos clave como tu consumo anual, el nombre del plan, la información sobre la cuota de salida anticipada y el consumo anual.
Como todas las empresas, los proveedores de energía están obligados a no discriminar a los clientes en virtud de la Ley de Igualdad. Esto significa que están obligados a ofrecer opciones de accesibilidad a los clientes que tienen necesidades diferentes a la hora de leer sus facturas.
Muchos proveedores ofrecen este servicio sin coste adicional a los clientes que están inscritos en el Registro de Servicios Prioritarios, al que los clientes pueden inscribirse si necesitan ayuda y apoyo adicionales a la hora de gestionar su suministro de energía. De lo contrario, es posible que tenga que hacer una solicitud específica a su proveedor.

cómo comprobar el estado de la factura de la luz en línea

Su factura es la herramienta más importante para entender su servicio. Desglosar la jerga puede ayudarle a detectar problemas con su servicio.  Esta información se aplica a todas las jurisdicciones del Mercado Nacional de la Electricidad, excepto a Victoria.
La mayoría de los distribuidores de energía envían las facturas por correo postal o por correo electrónico cada trimestre (a veces con más frecuencia en el caso del suministro de gas). La información de una factura típica puede incluir términos y jerga confusos. A continuación se enumeran las partes más importantes de su factura de energía.
Si tienes alguna duda o pregunta, el número de atención al cliente de tu proveedor de energía debe figurar en tu factura. En la factura también debe figurar el número de cuenta o de referencia del cliente, que puede citar cuando se ponga en contacto con su proveedor de energía.
Su factura de electricidad y gas natural cubre los costes de la electricidad y el gas natural al por mayor, el transporte a través de las redes y los servicios al por menor. Esta hoja informativa explica cuáles son estos costes y por qué pueden subir los precios de la electricidad y el gas natural para los clientes.

cómo consultar la factura de la luz por teléfono

En Alemania se pagan dos facturas de energía. Los gastos de calefacción y agua caliente están incluidos en su alquiler “caliente” (Warmmiete). Lo paga al propietario todos los meses. El coste del alquiler de calefacción se ajusta una vez al año. Si consume más energía, recibirá una factura. Si consume menos energía, le devolverán algo de dinero.
Para todo lo demás (electrodomésticos, luces), debes firmar un contrato con una compañía eléctrica. Les pagas directamente por la electricidad que consumen tu nevera, lavadora, horno, luces y ordenador. Utilice Verivox o Check24 para encontrar una compañía eléctrica.
El alquiler de la vivienda (Warmmiete) incluye la calefacción, el agua, la basura y otras cosas. Suele costar entre 50 y 200 euros al mes. El Warmmiete siempre está visible cuando se miran los listados de apartamentos, así que es fácil de calcular. En general, los apartamentos nuevos tienen mejor aislamiento y son más baratos de calentar.
La mayoría de las compañías eléctricas cobran un precio base, más una tarifa por kWh. Utilizaremos como ejemplo el plan Easy12 Strom de Vattenfall. Pagas 8,80 euros al mes, más 0,26 euros por kWh. Si consume 125 kWh al mes, pagaría 0,26 x 125 + 8,80 = 41,30 euros al mes.

cómo pagar la factura de la luz en alemania

Si no le das a tu proveedor lecturas del contador, te enviarán facturas estimadas. Por ejemplo, si no les das una lectura del contador durante el verano, puede que te envíen una factura estimada basada en la energía que has consumido en invierno.
Si la factura no es una estimación, deberías poder utilizarla para comprobar si te han facturado por una lectura de contador errónea. Por ejemplo, es posible que el proveedor se haya equivocado y te haya facturado basándose en la lectura del contador de otra persona.
Si la diferencia es grande, es posible que el proveedor le haya facturado por el contador de otra persona, o que usted le haya dado una lectura inexacta. Ponte en contacto con tu proveedor y dale la nueva lectura: