Se puede pagar el agua con un recibo anterior

No ha pagado la factura del agua durante 3 años

Es posible que no conozca los derechos que tiene como cliente de servicios públicos. Pero es importante que entienda estos derechos antes de presentar una queja a su proveedor de servicios de electricidad, telecomunicaciones, agua y alcantarillado o a la Comisión de Servicios Públicos (PUC).
Falta de pago: Para los clientes que no pagan su factura de electricidad en la fecha de vencimiento, su proveedor minorista de electricidad (REP) puede solicitar que el TDSP desconecte el servicio eléctrico después de la expiración de un período de notificación requerido de 10 días.
Desconexión con aviso: Antes de desconectar su servicio, su REP debe proporcionarle un aviso de desconexión por escrito. Este aviso debe ser enviado a usted por separado (o entregado en mano) no antes del primer día después de la fecha de vencimiento de su factura. La fecha de desconexión debe ser de 10 días a partir de la fecha de emisión del aviso y no puede caer en un día festivo o fin de semana (o el día anterior) a menos que el personal del REP esté disponible en esos días para tomar los pagos o hacer arreglos de pago y el servicio puede ser reconectado. El PUC ha proporcionado que su REP puede ser permitido autorizar la desconexión de su servicio eléctrico para cualquiera de las razones listadas abajo:

Hasta cuándo se pueden retrasar las facturas del agua

Puede realizar los pagos en línea, por teléfono o por correo, o en persona. Si necesita ayuda para crear una cuenta, tiene preguntas sobre su factura o quiere saber más sobre sus opciones si no puede pagar la totalidad de su factura, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
Para realizar un pago, necesitará su número de cuenta, que se encuentra en su factura de agua y aguas residuales. Vea un ejemplo de factura para ver dónde se encuentra su número de cuenta. Tenga en cuenta que si desea pagar con una tarjeta de crédito o débito, se le cobrará una tasa de conveniencia del 2,25%. Actualmente aceptamos Visa, MasterCard, Discover y American Express.
Para empezar, diríjase a la página de inicio de sesión de Mi Cuenta DEP, haga clic en “Registrarse” y siga las instrucciones. Tenga en cuenta que para completar el proceso de registro, tendrá que introducir su número de cuenta y su clave de activación, que se encuentran en su factura de agua y aguas residuales. Vea un ejemplo de factura para ver dónde puede encontrar su número de cuenta y su clave de activación.
Los clientes pueden pagar su factura por teléfono llamando al 866-622-8292. Este servicio de pago automatizado permite a los clientes pagar su factura de forma rápida y eficaz utilizando una cuenta corriente, una tarjeta de crédito o una tarjeta de débito*.

Embargo de la factura del agua en la propiedad

2. Portal de la Factura Ingrese para ver su factura, inscribirse en la facturación electrónica, programar pagos recurrentes, hacer un pago único usando su cuenta de cheques o de ahorros (si se inscribió en la facturación electrónica), buscar información de pagos anteriores y revisar su historial de consumo de agua.
Para realizar un pago único y seguro a través de su cuenta corriente o de ahorros con Kubra EZ-PAY, haga clic aquí. No hay ningún cargo adicional por esta transacción. Para hacer un pago en una cuenta vencida o desconectada, por favor haga clic aquí para utilizar el Speedpay de Western Union para asegurar que el pago se contabilice hoy. Western Union Speedpay cobra una tarifa de conveniencia de 1,85 dólares por este servicio.Para obtener ayuda adicional, llame al 311 o al (704) 336-7600 durante el horario normal de trabajo (7 a.m. – 7 p.m.).

Ayuda para la factura del agua si se beneficia de ella

Los clientes reciben una factura trimestral por el agua utilizada durante los 90 días o más anteriores.    La factura del agua se basa en la cantidad de agua registrada por el contador de su edificio. Cada semana, durante las 13 semanas del trimestre, facturamos una sección diferente de nuestra área de servicio. Su fecha de facturación no será la misma que la de alguien que viva en el lado opuesto de nuestra área de servicio.
Las facturas de agua deben pagarse en un plazo no inferior a 25 días desde su emisión. Una vez vencidas, se acumulan los intereses y, tras enviarle un aviso de desconexión, podemos cortar el agua y/o iniciar un procedimiento de embargo.
Nuestras tarifas de agua son propuestas por nuestro Consejo de Administración y aprobadas por la Comisión de Servicios Públicos de Maine. Las facturas de agua para uso doméstico (el agua utilizada en cocinas, baños, jardines, etc.) se basan en el uso de agua medido por un contador de agua. Las facturas de agua para la protección contra incendios (sistemas de rociadores contra incendios y bocas de incendio) tienen una tarifa trimestral.
La mayoría de nuestras 10.700 cuentas domésticas se facturan trimestralmente; nuestros 50 mayores usuarios se facturan mensualmente.    El Estado de Maine exige que se cobre el impuesto sobre las ventas en las cuentas no residenciales, a menos que se proporcione un certificado de exención del Estado.