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El pago se aplicará a la factura telefónica de Telmex México a más tardar 24 horas después de ser recibido por Telmex USA. Por favor, tenga en cuenta que se cobra una comisión de 2 dólares por pago. Esta comisión se deducirá automáticamente de su pago. Si el pago es mayor o igual a US$100 y está destinado a una sola factura telefónica de Telmex México, la comisión no se aplicará.
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Les sigo pagando pero mi servicio no funciona desde hace 40 días. Les abrí una llamada de servicio hace 35 días pero no han solucionado el problema. Hoy recibí otra factura y la pagaré como siempre pero no hay internet así que estoy muy enojada. Esta empresa tiene grandes problemas y el pueblo mexicano sufre por su incompetencia.
La peor compañía con la que he tenido experiencia. Hace casi un mes que no podemos tener internet en la casa, el técnico vino a instalarlo 2 semanas después de que ya nos han cobrado un mes del mismo y aún después de la instalación la velocidad es de 400 kB.El servicio de atención al cliente son unos inútiles, todo dicen que se hará «mañana» y no pasa nada a menos que les llames 5 veces al día todos los días. Mi trabajo depende de mi disponibilidad online y me he visto en una situación muy incómoda al no tener internet en casa. Muy decepcionado y molesto, que pérdida de tiempo
esta es la peor compañia del mundo! estoy harto y atado de hablar con su soporte sin responder de gente real! el peor servicio de mi vida en 30 paises aqui en Jalisco. Me paso horas tratando de hablar con el soporte en el sitio de telmex… responden como robots solamente. nunca consiguen ninguna ayuda real.cuando estoy pidiendo que envíen a alguien a mi ubicación se desconectan o simplemente dejan de entender el inglés en absoluto.soy realmente profesional de la red y tratando de aconsejar cómo ayudar a arreglar la conexión. no hay manera. siempre saben mejor y simplemente no hacen nada.mi internet funciona muy mal. Nunca he tenido 20 mb de descarga como pretenden. Nunca he tenido ni siquiera 10 mb de velocidad real.

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